호텔 프론트 데스크 취업, 학과, 대학

호텔 프론트 데스크는 호텔의 얼굴이라고 할 수 있습니다. 그들은 고객의 체크인과 체크아웃, 예약, 결제, 문의, 요청 등을 처리하며, 호텔의 서비스와 시설에 대해 안내하고, 고객의 만족도를 높이기 위해 최선을 다합니다. 호텔 프론트 데스크는 호텔의 운영과 관리에도 중요한 역할을 합니다.

 

 

고객의 정보와 피드백을 기록하고, 객실의 상태와 재고를 확인하고, 다른 부서와 협력하여 문제를 해결하고, 비상 상황에 대비합니다. 호텔 프론트 데스크는 즐거운 일이기도 하지만, 동시에 힘든 일이기도 합니다.

 

 

 

 

고객과 직접 대면하여 다양한 상황에 대처해야 하기 때문에, 친절하고 정중하고 유연하고 책임감 있고 문제해결능력이 뛰어난 사람이어야 합니다. 또한, 영어를 비롯한 여러 언어를 구사할 수 있어야 하며, 컴퓨터와 전화 등의 기술을 잘 다룰 수 있어야 합니다. 그리고, 호텔의 정책과 절차를 숙지하고 준수해야 하며, 호텔의 이미지와 브랜드를 잘 표현해야 합니다.

 

호텔 프론트 데스크는 취업하기 위해서는 어떤 준비가 필요할까요?

 

 

일단, 호텔 프론트 데스크는 대학교나 전문학교에서 관련 학과를 졸업하거나 수료하는 것이 좋습니다. 관련 학과는 호텔항공외식경영학과, 관광경영학과, 관광서비스학과 등이 있습니다. 이러한 학과에서는 호텔의 역사와 구조, 객실운영과 예약시스템, 고객서비스와 의사소통, 외국어와 문화 등을 배울 수 있습니다. 또한, 인턴십이나 알바 등을 통해 실무 경험을 쌓는 것도 중요합니다. 실무 경험은 이론과 실제를 연결해주고, 실력과 자신감을 키워주며, 취업 기회를 높여줍니다.

 

 

그렇다면, 어떤 학교가 호텔 프론트 데스크를 위한 좋은 학교일까요?

 

 

여러 학교 중에서 저는 한라대학교의 호텔항공외식경영학과를 추천하고 싶습니다. 한라대학교는 강원도 원주에 위치한 4년제 대학교로서, 관광산업에 교육을 제공합니다. 호텔항공외식경영학과는 호텔, 항공, 외식 등의 분야에서 전문가를 양성하는 학과로서, 다양한 교육과정과 현장실습을 통해 학생들의 역량을 키워줍니다.

 

 

 

호텔 프론트 데스크는 호텔의 중심이자 고객의 파트너입니다. 호텔의 성공과 고객의 행복에 크게 기여합니다. 호텔 프론트 데스크가 되고 싶다면, 열정과 준비가 필요합니다.

 

한라대학교의 호텔항공외식경영학과는 그러한 열정과 준비를 도와줄 수 있는 좋은 학교입니다. 호텔 프론트 데스크에 관심이 있으시다면, 한라대학교의 호텔항공외식경영학과 홈페이지를 방문해보세요. 감사합니다.

 

한라대학교 호텔항공외식경영학과